Я променял тебя на ИИ

Недавно клиент пришел ко мне на консультацию со словами:

- «Марина, я променял тебя на ИИ».
- «И как помогло, спросила я, он ответил, нет стало только хуже, я еще больше запутался».

Клиент получал вроде бы разумные, структурированные ответы, списки советов, техники, ИИ даже постарался быть эмпатичным.

Но чем больше он «терапевтировался» с ИИ, тем сильнее чувствовал себя непонятым, загнанным в угол, потому что ответы были правильными, но… не про него. И главное в них не было живого отклика.

В последнее время я всё чаще слышу похожие истории. Клиенты пытаются сэкономить время, деньги или просто боятся идти к психологу. Обращаются к чат-ботам, нейросетям, психологическим алгоритмам.

А потом приходят с запросом, который стал только глубже. Почему?

Потому что мы терапевтируемся об другого человека.

Терапия - это не обмен информацией, это встреча, визуальный контакт, голос, интонации, мимика, паузы. Психолог считывает множество невербальных сигналов: защиты, перенос, сопротивление, скрытый стыд, подавленный гнев.

ИИ дает советы и рекомендации. Психолог увидит то, о чём вы не сказали.

Особенно остро это ощущается в современном мире.

Мы работаем из дома, общаемся в мессенджерах, заказываем еду с доставкой, чаще, чем ходим в кафе на встречи с друзьями. Реальный контакт стал дефицитом. И в настоящее время безопасное, бережное, живое присутствие другого - это  базовая потребность.

Терапия -  это пространство, где вас не оценивают, не советуют просто улыбнуться и не дают список из 10 пунктов, как стать счастливым. Там вас собирают и направляют, в нужный момент, порой даже молча. Там можно расплакаться, разозлиться, запутаться  и вас не перебьют алгоритмической фразой «Я понимаю, как это тяжело».

ИИ не знает, каково это сидеть в тишине с комом в горле и ощущать невыносимую пустоту внутри, а психолог знает, потому что он тоже человек.

Я не демонизирую ИИ. Да, он помогает быстро найти информацию, структурировать мысли, подобрать технику. Это хороший инструмент, но это не замена терапии, не замена живому человеку.

Когда вы тонете, вам нужна не инструкция по плаванию, а рука, которая вытащит.

Психолог даёт пространство, где вы можете сами найти свои ответы и не бояться ошибиться, психолог поможет распутаться.

ИИ не способен ни на терапевтический альянс, ни на отслеживание переноса. ИИ не обрадуется вашим достижениям в терапии, не промолчит в нужный момент, он просто выдаст текст. А психолог дает вам возможность оказаться в пространстве, где можно безопасно и бережно меняться и идти в глубину этих изменений.