Конфликт - поиск взаимопонимания или ссора?

Конфликт - поиск взаимопонимания или ссора?

⚡️Конфликт - это слово заставляет нас ощутить тревогу.

При этом степень тревоги у каждого своя: от лёгкого беспокойства до острого страха. Эмоция и ее накал зависит от того, что мы вкладываем в слово "конфликт" - поиск взаимопонимания или ссору.

📈 Чтобы понять как спор превращается в ссору - рассмотрим алгоритм развития конфликта.

📌 Первая стадия - выражение своего мнения.

📌 Вторая стадия: возникновение противоречий и аргументация - доказательство собственной правоты.

📌 Третья стадия - подключение тяжелой артиллерии – эмоций и манипуляций

📌 Четвертая стадия - прекращение диалога.


❓Где же в этом алгоритме грань между поиском и разрывом контакта

Прояснение своего мнения - здоровая и необходимая стадия проявления своей идентичности, обозначения потребностей и личных границ.

Обсуждение или аргументированный спор ведет к лучшему пониманию друг друга, к нахождению новых точек соприкосновения.

🆘 А вот подключение сильных, болезненных эмоций - это сигнал угрозы, небезопасности и собственной уязвимости.
Это и есть переломный момент - здесь здоровый диалог может трансформироваться в одностороннюю манипуляцию, разрушающую отношения.

Целью манипуляции является во что бы то ни стало "переспорить", "доказать свою правоту", "победить".

Что для этого нужно?

Для этого нужно вывести оппонента на сильные эмоции.
Ведь в момент яркого эмоционирования отключается логика и затормаживается мышление.
Также сильные эмоции мозг считывает как угрозу, запуская импульсы "бей" или "беги" - возникают опрометчивые действия или неуместное избегание.

Когда конфликт достигает этой стадии - это уже деструктивное общение, если речь не идет о сферах, в которых "все средства хороши".

🔖 Конфликт - это не проблема.
Проблема возникает тогда, когда начинается битва "на поражение".
Переломный момент между здоровым спором и скандалом - возникновение и рост болезненных эмоций. Эти эмоции говорят об осознанной или бессознательной манипуляции, активирующей точку уязвимости.

В любом диалоге этот момент необходимо отслеживать и останавливать, если нет желания испортить отношения с человеком.

✏️ Если интересно поразмышлять на тему как действовать дальше, чтобы здоровые конфликты интересов не превращались в скандал - оставляйте реакции и мы продолжим этот разговор.